Обычный режим · Для слабовидящих
(3522) 23-28-42


Версия для печати

Правила пользования библиотеками

Правила пользования библиотеками Муниципального бюджетного учреждения культуры «Библиотечная информационная система города Кургана»

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила разработаны на основе Федерального закона от 29 декабря 1994 года № 78-ФЗ «О библиотечном деле» (с изменениями и дополнениями), Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Закона Курганской области от 26 декабря 1997 года № 93-ФЗ «О библиотечном деле в Курганской области» (с изменениями), Устава муниципального бюджетного учреждения культуры «Библиотечная информационная система города Кургана» в новой редакция от 4 декабря 2013 года (далее Устав), Положения «О порядке и условиях предоставления платных услуг в муниципальном бюджетном учреждении культуры «Библиотечная информационная система города Кургана».

1.2. Библиотечное обслуживание на территории города Кургана обеспечивается муниципальным бюджетным учреждением культуры «Библиотечная информационная система города Кургана» (далее МБУК «БИС г.Кургана»), объединяющим сеть муниципальных общедоступных библиотек, бесплатно осуществляющих основные виды библиотечного обслуживания. Функции центральных муниципальных библиотек выполняют:

  • Центральная городская библиотека им. В. Маяковского;
  • Центральная детская библиотека им. Н. Островского.

1.3. Библиотеки, входящие в МБУК «БИС г. Кургана», общедоступны, так как предоставляют возможность пользования фондами и услугами всем гражданам без ограничения по уровню образования и специальности, независимо от пола, возраста, национальности, политических убеждений и отношения к религии, а также юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности.

1.4. Настоящие правила пользования библиотеками МБУК «БИС г. Кургана» (далее Правила) регламентируют общий порядок организации обслуживания пользователей библиотеки (далее пользователи) и взаимные обязательства, права, ответственность библиотеки и пользователей.

1.5. Пользование структурными отделами библиотеки определяется правилами пользования этими структурными подразделениями, закрепленными в настоящих Правилах (п. 5).

1.6. Вновь образующиеся в составе библиотек МБУК «БИС г. Кургана» специализированные структурные подразделения работают по отдельным правилам пользования данными подразделениями.

2. Условия и порядок записи пользователей в библиотеку

2.1. Граждане, имеющие регистрацию по месту жительства в городе Кургане, имеют право на бесплатное получение основных библиотечных услуг в читальных залах, на абонементах и других структурных подразделениях библиотек. Дополнительные услуги оказываются пользователям платно в соответствии с «Прейскурантом платных дополнительных услуг» (далее Прейскурант).

2.2. Граждане, не имеющие регистрации по месту пребывания или по месту жительства на территории города Кургана; имеющие регистрацию по месту пребывания в городе Кургане, срок которой истекает в течение 2-х или менее месяцев; имеющие постоянную регистрацию на территории Курганской области; а также в случае отсутствия любого документа, удостоверяющего личность, имеют право на библиотечное обслуживание только в читальных залах. На абонементах эти граждане обслуживаются по системе залогового обслуживания (на основании «Положения о залоговом абонементе МБУК «БИС г. Кургана»).

2.3. Все граждане, имеющие регистрацию по месту жительства на территории города Кургана, могут быть записаны в центральную городскую библиотеку им. В. Маяковского и центральную детскую библиотеку им. Н. Островского. В библиотеки-филиалы МБУК «БИС г. Кургана» могут быть записаны только граждане, имеющие регистрацию по месту жительства в том микрорайоне, который обслуживает библиотека-филиал. (Список библиотек-филиалов МБУК «БИС г. Кургана» с указанием адресов прилагается). Если гражданину необходимо посещать другую библиотеку — филиал МБУК «БИС г. Кургана», то в ней он может быть обслужен либо в режиме читального зала, либо по залоговой форме обслуживания на абонементе. В особых случаях (место работы гражданина находится в районе библиотеки- филиала, заявление — просьба гражданина и другое) решение о записи в библиотеку — филиал принимается сотрудниками библиотеки.

2.4. При записи в библиотеку граждане:

  • знакомятся с настоящими Правилами и с «Положением о защите персональных данных пользователей МБУК «БИС г. Кургана»;
  • предъявляют документ (паспорт, военный билет для военнослужащего или другой документ, удостоверяющий личность) и сообщают сведения, необходимые для оформления читательского формуляра и регистрационной карточки пользователя;
  • предоставляют свои персональные данные на условиях конфиденциальности для заполнения регистрационной карточки, дают согласие на их обработку и использование;
  • вносят разовый взнос в соответствии с установленными по Прейскуранту расценками, за исключением детей в возрасте до 15 лет;
  • подтверждают личной подписью обязательства о выполнении Правил на читательском формуляре, удостоверяющем факт выдачи документа и возврата его в библиотеку;
  • несовершеннолетние граждане записываются в библиотеку с родителями или законными представителями, на основании документа, удостоверяющего личность последних. Родители, законные представители после ознакомления с настоящими Правилами должны заполнить заявление установленного образца, в котором своей подписью подтвердить обязанность соблюдать настоящие Правила и нести ответственность за взятые в библиотеке несовершеннолетним пользователем документы.

2.5 Пользователю выдается читательский билет, подтверждающий право пользования библиотекой. Читательский формуляр, удостоверяющий факт выдачи документа и возврата его в библиотеку, на руки читателю не выдается.

2.6 Ежегодно, с 1 января каждого текущего года, библиотека проводит перерегистрацию пользователей, во время которой они обязаны вновь предъявить документ, удостоверяющий личность, и внести регистрационный взнос, за исключением детей в возрасте до 15 лет. При перерегистрации пользователя библиотека проводит сверку персональных данных. При изменении персональных данных пользователя библиотека вносит изменения в его регистрационную карточку.

2.7 Залоговая плата взимается со всех временных пользователей и задолжников, переведенных на залоговое обслуживание. Временными пользователями считаются граждане, не проживающие в городе Кургане или имеющие временную регистрацию.

3 Пользователи библиотеки, их права, обязанности и ответственность

3.1 Все пользователи библиотек имеют равные права и обязанности при пользовании библиотеками и несут одинаковую ответственность за нарушение настоящих Правил.

3.2 Пользователи детского и юношеского возраста имеют право на библиотечное обслуживание в центральных библиотеках, а также в библиотеках-филиалах, специализированных детских библиотеках МБУК «БИС г.Кургана», находящихся в зоне обслуживания библиотеки.

3.3 Лица, не имеющие . постоянной регистрации в городе Кургане, имеют право на библиотечное обслуживание в читальном зале, либо на залоговое обслуживание на абонементе библиотеки.

3.4 Пользователи имеют право:

  • бесплатно получать в библиотеке полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
  • бесплатно получать информацию о наличии в библиотечном фонде конкретного документа;
  • бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
  • бесплатно получать любой документ из фондов библиотеки в читальных залах;
  • участвовать в мероприятиях библиотек, работе любительских объединений, действующих при библиотеках;
  • входить в состав советов, читательских активов при библиотеках;
  • высказывать свои мнения и суждения о деятельности библиотек, вносить предложения по улучшению работы МБУК «БИС г. Кургана», обжаловать в суде действия должностных лиц МБУК «БИС г. Кургана», ущемляющих их права;
  • пользоваться дополнительными платными услугами на основании Положения «О порядке и условиях предоставления платных услуг в МБУК «БИС г. Кургана».

3.5 Пользователи библиотек обязаны:

  • соблюдать настоящие Правила (Закон Курганской области от 26 декабря 1997 года № 93 «О библиотечном деле в Курганской области» (ст.8);
  • ежегодно, с 1 января текущего года, проходить перерегистрацию (см.п.2.7.);
  • своевременно сообщать библиотекарю отдела обслуживания о перемене места жительства, места учебы, места работы; об изменениях в своих персональных данных;
  • бережно относиться к документам из фонда МБУК «БИС г. Кургана»; не делать на них никаких заметок, не вырывать и не загибать страниц, не выносить из помещения библиотеки (отдела) документы, если они не записаны в читательском формуляре, возвращать документы в установленные сроки;
  • не нарушать расстановки фонда в отделах с открытым доступом, не вынимать карточек из каталогов и картотек;
  • при получении документов на руки пользователи должны их тщательно просмотреть и, в случае обнаружения каких-либо дефектов, сообщить об этом библиотекарю. В противном случае ответственность за порчу несёт пользователь, пользовавшийся документом последним;
  • поддерживать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу библиотеки;
  • сдавать в гардероб верхнюю одежду, ручную кладь (хозяйственную сумку, портфель, пластиковый пакет и другое);
  • быть вежливым и не нарушать правил общественного поведения.

3.6 Пользователям категорически запрещается:

  • появляться в библиотеке в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, курить в помещении библиотеки, громко разговаривать по сотовому телефону в отделах обслуживания, подключать технические средства к сети электроснабжения без согласования с сотрудником библиотеки;
  • пользоваться своей цифровой техникой с целью создания копий документов в цифровой или машиночитаемой форме.

3.7 Ответственность пользователей библиотеки.

3.7.1 Пользователи, нарушившие Правила или причинившие библиотеке ущерб, несут административную, гражданско-правовую (материальную) или уголовную ответственность в формах, предусмотренных действующим законодательством, Уставом и Правилами \’ МБУК «БИС г. Кургана» Ответственность за убытки, причинённые библиотеке пользователями, не достигшими 15 лет, несут их родители, законные представители.

3.7.2 Пользователи, нарушившие Правила и/или причинившие библиотеке ущерб, компенсируют его в следующем порядке:

  • при утере или порче документа из фонда библиотеки производят их замену соответственно такими же или признанными библиотекой равноценными (в т.ч. копиями утраченных документов), а при невозможности замены — возмещают рыночную стоимость документов;
  • при нарушении сроков возврата документов, взятых во временное пользование на абонементе, возмещают неустойку в виде пени в соответствии с правилами пользования абонементом и могут быть переведены на залоговое обслуживание;
  • за утрату произведений печати и иных документов из фонда библиотеки, причинение вреда документу или нарушение сроков его возврата несовершеннолетними пользователями ответственность за них несут родители, законные представители;
  • при утрате или порче читательского билета сообщают об этом и выплачивают компенсацию за дубликат читательского билета;
  • при иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу МБУК «БИС г. Кургана» несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

4. Права и обязанности библиотеки

4.1. Библиотеки МБУК «БИС г. Кургана» в своей деятельности обеспечивают реализацию прав граждан на библиотечное обслуживание в г. Кургане и доступ к информационным ресурсам МБУК «БИС г. Кургана» и ресурсам Интернет.

4.2. Библиотеки обслуживают пользователей в соответствии с Уставом МБУК «БИС г. Кургана» и настоящими Правилами.

4.3. Библиотеки МБУК «БИС г. Кургана» имеют право:

  • самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, указанными в Уставе;
  • утверждать настоящие Правила;
  • самостоятельно устанавливать и применять формы и размеры компенсации ущерба, нанесенного пользователями, нарушающими Правила;
  • определять условия использования библиотечных фондов на основе договоров с юридическими и физическими лицами;
  • оказывать дополнительные платные услуги, определять их перечень, самостоятельно устанавливать цены (тарифы) на услуги, работы и продукцию;
  • определять и устанавливать сумму залога при предоставлении документов для пользования по залоговой форме обслуживания и сумму залога при предоставлении редких и ценных изданий;
  • обращаться в суд за возмещением нанесенного ущерба или совершать иные действия, не противоречащие действующему законодательству.

4.4. Библиотеки МБУК «БИС г. Кургана» обязаны:

  • изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей, популяризовать свои фонды и предоставляемые услуги, развивать и поощрять интерес к книгам и чтению;
  • с письменного согласия пользователей, обрабатывать их персональные данные (основания: Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», «Положение об обработке персональных данных пользователей библиотек МБУК «Библиотечная информационная система города Кургана»);
  • не допускать использования сведений о читателе и его чтении в иных целях кроме научных, и целей улучшения организации библиотечного обслуживания;
  • информировать пользователей обо всех видах предоставляемых библиотекой услуг;
  • обеспечивать соблюдение требований, установленных Частью Четвёртой Гражданского Кодекса Российской Федерации в части защиты авторских прав и Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 года № 4Э6-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;
  • справочно-библиографическое и информационное обслуживание пользователей осуществлять на основе внедрения современных информационно­коммуникационных технологий;
  • обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей, оказывать им помощь в выборе необходимых произведений и иных материалов путем устных консультаций, предоставления в их пользование каталогов и картотек;
  • в случае отсутствия в фонде библиотеки необходимых пользователю документов запрашивать их по внутрисистемному обмену из других библиотек МБУК «БИС г. Кургана;
  • осуществлять учёт, хранение и использование находящихся в фонде книг, других произведений печати и документов на электронных носителях в соответствии с установленными инструкциями;
  • предоставлять по требованию пользователей информацию о своей деятельности по формированию и использованию фондов;
  • нести ответственность за сохранность библиотечных фондов;
  • сотрудники МБУК «БИС г. Кургана» при выдаче, а также при приеме от пользователей документов обязаны тщательно просмотреть их и,
  • в случае обнаружения каких-либо дефектов, сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе;
  • осуществлять постоянный контроль за возвратом в библиотеку выданных документов, применяя штрафные санкции к пользователям, не возвратившим документы в указанный срок (см. п. 4.3.);
  • лишать права пользования библиотекой на один — три месяца за нарушение Правил. За систематическое или грубое нарушение Правил исключать из числа пользователей без права восстановления;
  • создавать и поддерживать в библиотеке комфортные условия для работы пользователей.

5. Порядок и условия выдачи документов пользователям библиотек МБУК «БИС г. Кургана»

5.1. Выдача документов пользователям производится на абонементах, в читальных залах и других подразделениях центральных библиотек и библиотек — филиалов МБУК «БИС г. Кургана». Правила пользования другими подразделениями центральных библиотек и библиотек — филиалов зависят от режима функционирования того или иного подразделения (в режиме абонемента, читального зала или смешанном режиме) и определяются правилами пользования абонементом и/или читальным залом, закрепленными в пунктах 5.2.- 5.8. настоящих Правил.

5.2. За каждый полученный на абонементе экземпляр документа пользователь расписывается в читательском формуляре. При возвращении документов подпись пользователя погашается подписью библиотекаря. Формуляр читателя удостоверяет дату и факт выдачи пользователю и приёма библиотекарем книг и иных документов. Дошкольники и учащиеся начальной школы (1-4 класс) за получение на абонементе документов не расписываются. Гарантом возврата документов этой группой пользователей является подпись родителей, других законных представителей на читательском формуляре и в заявлении установленного образца.

5.3. На абонементе пользователь может получить единовременно на дом не более 5 экземпляров документов на срок 15 дней во взрослых библиотеках и на 10 дней — в детских библиотеках. Срок пользования новыми документами и документами повышенного спроса устанавливается библиотекой. Количество выдаваемых особо ценных документов и документов повышенного спроса может быть ограничено библиотекарем.

5.4. Пользователь имеет право лично или по телефону продлить срок пользования документами: один раз на 15 дней во взрослых библиотеках и дважды по 10 дней в детских библиотеках и детских отделах библиотек. Через 30 дней, т.е. по окончании срока пользования, пользователь должен вернуть документы в библиотеку. На документы повышенного спроса и документы, выдаваемые под денежный залог, продление не распространяется. В случае нарушения сроков возврата документов пользователь несет ответственность согласно п. 3.7.2. настоящих Правил и обязан выплатить неустойку в виде пени, сумма которой определяется по «Таблице для начисления пени». В случае, если у читателя есть необходимость пользоваться документами более 1 месяца, ему может быть установлена дополнительная услуга — автоматическое продление, оплата которой производится на основании Прейскуранта.

5.5. Читальные залы выдают документы бесплатно только для работы в этих отделах. Пользователь читального зала, для получения документа на дом, имеет право воспользоваться залоговым абонементом на основании «Положения о залоговом абонементе на базе фонда отделов читального зала библиотеки». Редкие и ценные издания, единственные экземпляры документов на дом не выдаются. Энциклопедии, справочные издания выдаются только в читальных залах.

5.6. Число документов, выдаваемых в читальных залах, как правило, не ограничивается, за исключением случаев появления единовременного повышенного спроса на какие — либо документы.

5.7. Пользователь читального зала при записи расписывается только на формуляре читателя.

5.8. Выносить документы из читальных залов запрещено. В случае нарушения этого правила, пользователи могут быть лишены права пользования библиотеками МБУК «БИС г. Кургана» на срок, определённый библиотекой (см. п.4.4).

6. Режим обслуживания пользователей

6.1. Режим обслуживания пользователей в библиотеках МБУК «БИС г. Кургана» устанавливается «Правилами внутреннего трудового распорядка», утверждаемыми директором учреждения.

7. Порядок обслуживания и предоставления услуг в режиме удалённого доступа

Удаленный пользователь МБУК «БИС г. Кургана» обслуживается через адрес сайта в сети Интернет — www.cbs-kurgan.com, на котором он может узнать о порядке предоставления и получения всего комплекса услуг, оказываемых в режиме удалённого доступа. Основание: Административный регламент муниципальной услуги, предоставляемой в электронном виде «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных».


Система Orphus

Я думаю!