Новости

Что должен знать турист

Что должен знать турист

20 апреля в библиотеке им. В. Маяковского состоялось занятие Школы потребителя по теме: «Права потребителей в сфере туристических услуг». О том, по каким критериям оценить деятельность туристического агентства и как не попасться на удочку мошенников, курганцам рассказали специалисты Роспотребнадзора Марина Григорьева и Ольга Панкратова. Слушатели Школы потребителя узнали о том, что на отдыхе за границей их могут подстерегать различные опасности: начиная от непонимания со стороны местных жителей и заканчивая угрозой заражения опасными инфекциями. Залогом безопасного и приятного отдыха может стать только полная информированность. Как отметила менеджер компании «Робинзон» Нина Семенова, заполняя документы, клиент турагентства должен внимательно ознакомиться с условиями договора, чтобы в дальнейшем не возникло необоснованных претензий. А вот в случае несоблюдения оговоренных правил турфирмой, отдыхающий может смело идти в суд, вооружившись доказательствами. С жалобой можно обратиться и в Роспотребнадзор. Центр социально-деловой информации библиотеки им. В. Маяковского подготовил для любителей путешествовать буклеты «Опасно для туриста, выезжающего за рубеж» и «Турист имеет права и обязанности». Они содержат выдержки из федеральных законов, регулирующих туристскую деятельность, и подробные комментарии к ним.