Обычный режим · Для слабовидящих
(3522) 23-28-42


Версия для печати

Библиотеки в цифровую эпоху

Что и как мы продвигаем: разбор наиболее распространённых ошибок

Игнатова Наталья Юрьевна
журналист, SMM-менеджер

Социальная сеть ВКонтакте — одна из самых активных и востребованных соцсетей в России. По данным аналитиков, она пользуется наибольшей популярностью у россиян и лучше всего подходит для продвижения различных продуктов, товаров и услуг.

ВКонтакте — российская социальная сеть со штаб-квартирой в Петербурге. Сайт доступен на более чем 90 языках. ВК — это 97 миллионов активных пользователей в месяц; 6,5 миллиардов сообщений в сутки; 1 миллиард отметок «нравится» в сутки; 9 миллиардов просмотров записей в сутки; 550 миллионов просмотров видео в сутки; 1-е место по длительности пребывания мобильной аудитории; 77 % пользователей от всей мобильной аудитории Рунета.

При этом ВК постоянно меняется и обновляется. В 2018 году был внедрен большой пакет новых сервисов соцсети. Начались преобразования с февраля, когда постепенно стала вводиться «Умная лента». И у владельцев групп начались проблемы с количеством показов. Давайте разберемся, как работать в ВК на примерах публичных сообществ библиотек Кургана, почему нас реже видит аудитория. Начнем с оформления групп — встречают, как известно, по одежке.

Сравнительно новый способ оформления титульной части группы — замена вертикального аватара на горизонтальную обложку.

Группы, поменявшие аватар на обложку, активно пользуются преимуществами нового оформления, а именно:

  • повышение узнаваемости;
  • выстраивание новой политики взаимодействия с читателями;
  • создание стильного и современного оформления;
  • возможность подключения новых виджетов.

Обложка визуально создает ощущение полноценного сайта. При этом стоит помнить, что в некоторых группах до 90% пользователей заходят через мобильную версию, с телефона. Обложка в этом случае урезается по краям, может исчезнуть и часть боковой информации, это стоит учитывать при оформлении обложки.

Обложка может быть ярким носителем информации: адрес, логотип, телефон. Адрес сайта лучше не ставить, его ВК посчитает сторонним ресурсом, который вы рекламируете. Для ВК все ресурсы, которые вы указываете в группе (кроме самого ВК) — сторонние. И ваши группы в других соцсетях — тоже. Думайте, надо ли вам указывать их в ссылках.

Мы подошли к «Умной ленте» (далее — УЛ). Умная лента ВК — это один из инструментов продвижения в социальной сети, способный собирать и анализировать действия людей на протяжении всего времени их пребывания ВКонтакте. На основании полученных данных умная лента выстраивает режим отображения постов по интересам каждого отдельного пользователя. Алгоритм определяет, на какой контент пользователь реагирует наиболее часто (отметки «Мне нравится», комментарии, кнопка «Поделиться») и формирует из подобного контента новостную ленту, нарушая хронологию публикаций. При этом учитывается: количество подписчиков; количество отписчиков; отказы пользователей от постов в своей ленте; ссылки других пользователей, цитируемость; репосты; лайки; комментарии.

Новые возможности групп и виджеты: вики-страницы позволяют выполнить функционал сайта в формате соцсети. Опросы — простые и сложные, именные и анонимные, даже с индивидуальным оформлением. Виджет приветствия в группе позволяет обращаться к каждому посетителю по имени, с показом его миниатюры, повышает лояльность аудитории.

Заметили ли вы, что значительную часть постов от групп, в которых вы состоите, вы просто не видите? Это проделки умной ленты, которая за вас решает, чего вы хотите, а чего нет. Рассылка позволяет вам посылать наиболее важные посты непосредственно личным сообщением подписчику, он обязательно увидит у себя лид вашей новости и ссылку на нее в вашей группе. Если вы начнете просто рассылать сообщения незнакомым людям, вас могут забанить, и группу, которую вы администрируете, тоже.

Если вы достаточно часто посещаете какую-либо группу, вам чаще показывают ее посты в ленте, а значит, их могут увидеть и ваши друзья.

Это тоже делает умная лента. Если в нее попасть, вы увидите, что количество просмотров у вас резко возрастет, статистика улучшится. УЛ предпочитает многочисленные группы с большим количеством постом с высоким процентом уникальности, а также признаками высокой активности аудитории (лайки, посты, комментарии). Поэтому интерактив, живое общение — один из инструментов влияния на УЛ. Подумайте, востребованы ли малые группы городских библиотек, или стоит перестроить работу так, чтобы были 1 или 2 мощные группы ЦБС Кургана, а сотрудники из разных библиотек лайкали бы важные посты, репостили на своих личных страницах. Эффект, возможно, был бы выше. И еще. Несмотря на то, что представители собравшихся здесь библиотек входят в разные системы, подчиняясь городу или области, они являются не конкурентами, а партнерами. Обмен постами на несколько дней привлечет новую аудиторию и повысит цитируемость. Не забудьте только потом синхронно убрать это посты через 3-5 дней.

Обращаю внимание на язык. Он не должен быть академичным, тем более казенным. Юговка — прекрасный пример грамотного общения с молодежью. У многих библиотек (например, им. Пушкина) есть отличный опыт интерактива — опросы, игры, непосредственное общение с читателями. Это тоже востребовано аудиторией.

ВК обновляется постоянно, предлагает что-то новое. О новинках вы можете узнать здесь: https://vk.com/live

Например, QR код ваших групп можно вывести на наклейку, календарь или кружку. Тогда в группу можно будет заходить при помощи этого изображения со смартфона. Удачи в продвижении ваших групп!


Система Orphus

Я думаю!